Chính sách Bảo hành

1. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đảm bảo tất cả các điều kiện sau:
– Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
– Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
– Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
– Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử).
– Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn.
Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:
– Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
– Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
– Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
– Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
– Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sự cố điện trên xe như chập cháy, ngập nước hoặc thiên tai bão lũ.

– Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của Tám Thu Workshop sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

2. Thời hạn bảo hành:

Đối với sản phẩm độ xe:

  • Bảo hành 12 tháng, tính từ ngày mua mới nếu sự cố hư hỏng do sự cố kỹ thuật của hãng sản xuất.
  • Bảo hành 1 đổi 1 trong 3 tháng đầu tiên với các sản phẩm độ xe chính Hãng Mercedes, BMW, Audi…

Đối với dịch vụ độ xe:

  • Bảo hành 6 tháng với các dịch vụ coding, update bản đồ, Remap động cơ các dòng xe tại Tám Thu Workshop.

3. Phương thức áp dụng bảo hành

Địa điểm bảo hành:

  • Cơ sở 1: Gara Tám Thu
    • QL32, Tích Giang, Phúc Thọ, Hà Nội
    • Điện thoại: 0988.908.292
  • Cơ sở 2: Tám Thu Workshop
    • 69 Nguyễn Hoàng, Mỹ ĐÌnh 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội
    • Điện thoại: 0977.889.159
  • Cơ sở 3: Tám Thu Workshop
    • 52 Thuận Kiều, Phường 4, Quận 11, TP.HCM
    • Điện thoại: 0936.696.439

Thời gian thực hiện bảo hành

Trong mọi trường hợp, thời gian thực hiện bảo hành sản phẩm phụ thuộc vào chính sách và/hoặc mức độ sẵn có của thiết bị/sản phẩm thay thế của Trung Tâm Bảo Hành và sẽ được thông báo cụ thể cho Quý khách vào thời điểm Trung Tâm Bảo Hành nhận sản phẩm để bảo hành trong trường hợp quý khách tự đem sản phẩm đến Trung Tâm Bảo Hành; hoặc ngay khi Tám Thu Workshop nhận được thông báo về thời gian bảo hành trong trường hợp quý khách thực hiện bảo hành sản phẩm..
Trong mọi trường hợp, Tám Thu Workshop không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, mất mát nào xảy ra nếu Quý khách không thực hiện theo hướng dẫn tại Chính sách bảo hành này.

Developed by Tiepthitute
Bản đồ
Facebook Messenger
Chat với chúng tôi qua Zalo
Gọi ngay